Politique de remboursement
1. Politique de retour et de remboursement
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
- Les produits doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
- Une preuve d'achat (confirmation de commande ou facture) est obligatoire.
Articles non retournables
- Articles en vente finale ou en solde.
- Produits de beauté ou d'hygiène ouverts, pour des raisons sanitaires.
- Cartes cadeaux.
Comment initier un retour Pour effectuer un retour, contactez-nous à beautyfit.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 2 jours ouvrables avec les instructions nécessaires.
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Échanges Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception. Pour demander un échange, écrivez-nous à beautyfit.pro@gmail.com.